学会微笑是空乘专业的一个加分项

更新时间：2022-08-27 11:14

　　微笑是济南空乘培训中最重要的一项。微笑能在第一时间给人善良、温柔温柔、正能量，让空乘人员感到满意，服务到位。微笑是最常见、最神秘的表情。它围绕着我们，丰富着我们的生活。作为空乘人员，面对乘客，我们需要微笑，在服务细节上最强调的也是微笑。如何真正的“笑好”?不能用几颗牙齿来衡量，今天就给大家介绍一下济南空乘培训学校的微笑的原则。

　　1主动微笑原则作为一个成熟或训练有素的乘务员，同时与乘客接触，先微笑，然后说欢迎和交谈，会给人礼貌、热情的印象，会主动创造友好、热情、有利的氛围和场景，也会赢得对方满意的回报。与乘客目光接触时，如果对方先微笑，空乘人员必须立即以礼仪微笑。

　　2健康微笑的原则微笑应该健康明亮，当自己的情况不好时，即使露出微笑，也会给人一种不自然的感觉。至于一张病态的脸，疲者微笑时牙齿不干净、不整洁甚至有异味，更难给人留下好印象。作为一名，下班后要利用一切机会进行体育锻炼。好的身体和形象是1，剩下的是0，只有1存在，剩下的才有意义。

　　3.维护最佳时机的原则空乘人员在与客人接触的瞬间，要看着对方开始微笑。这时，空乘人员要平视乘客，冷静自信，不要斜视乘客，不要左顾右盼，不要害羞。微笑的最佳时间长度不超过3秒，时间过长会给人一种假笑或不礼貌的感觉。注意微笑的启动和收拢动作要自然，避免突然用力启动和收拢。

　　4.平等对待乘客的原则千差万别，各种形式，但是“来的都是客”，必须平等对待，不能依靠外表的差异和主观的善意，区别对待。无论是外国客人、当地或外国乘客、男性乘客或女性乘客，都必须平等对待，都要微笑，不要以外表取人。

　　对于空乘人员来说，五天微笑的原则应该是自然和习惯的表达，所以他们应该保持每天微笑的习惯;一旦你进入工作岗位，你就可以放弃所有的个人烦恼、焦虑、不快乐、兴奋和热情地为乘客服务。

　　只有有了良好的微笑习惯，微笑服务才能进入新的境界。

　　所以说在参加济南空乘培训的时候一定要学会微笑，这将会对参加完济南空乘培训学校后的就业考试有帮助。